erweiterter Support
Wo schaue ich am Besten zuerst?
FAQ und Amicron Blog
Wenn Sie Fragen zu Amicron-Faktura und Amicron-Mailoffice haben sollten Sie zunächst hier schauen:
Unter www.Amicron.de/faq stehen Ihnen Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verfügung.
Seit Einführung der Version Amicron-Faktura 10.0 schreibt Amicron Software im Blog über Neuigkeiten und aktuelle Informationen, die auch als Feed in der Heute-Seite der Software selbst angezeigt werden (können): Das Amicron Blog.
Supportkosten
Die geleistete Support- und Beratungszeit (Telefon, Fernwartung, E-Mail) mit Ihnen wird protokolliert und in der Regel nach einer Stunde, bzw. minutengenau ca. vierteljährlich in Rechnung gestellt.
Die Kosten für 60 Minuten, also eine Zeitstunde, belaufen sich derzeit auf 99,- € netto. Die Abrechnung erfolgt minutengenau. Sie erhalten zusammen mit der Rechnung bei mehreren Kontakten eine Kontaktübersicht.
Beides wird als pdf-Datei versendet. Sollten Sie den Postversand wünschen, reicht eine kurze Rückmeldung.