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FAQ und Amicron Blog

Wenn Sie Fragen zu Amicron-Faktura und Amicron-Mailoffice haben sollten Sie zunächst hier schauen:

Unter  www.Amicron.de/faq stehen Ihnen Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Verfügung.

Seit Einführung der Version Amicron-Faktura 10.0 schreibt Amicron Software im Blog über Neuigkeiten und aktuelle Informationen, die auch als Feed in der Heute-Seite angezeigt werden (können):  Das Amicron Blog.

Supportkosten

Die geleistete Support- und Beratungszeit (Telefon, Teamviewer, E-Mail) mit Ihnen wird protokolliert und in der Regel nach einer Stunde, bzw. minutengenau ca. vierteljährlich in Rechnung gestellt.

Die Kosten für 60 Minuten, also eine Zeitstunde, belaufen sich derzeit auf 89,- € netto.

Sie erhalten zusammen mit der Rechnung bei mehreren Kontakten eine Kontaktübersicht.

Beides wird als pdf-Datei versendet.

Sollten Sie den Postversand wünschen, reicht eine kurze Rückmeldung.

QuickSupport über Teamviewer

Seit nunmehr 10 Jahren biete ich Ihnen Hilfe in Echtzeit über das Fernwartungstool TeamViewer auch über Telefon und Internet an. Laden Sie hierzu bitte folgende Datei herunter und starten Sie diese nach dem Download:

www.simonekleine.net/fileadmin/Troubleshooting_Kleine.exe

Sie sehen nach dem Start eine Sitzungsnummer und ein Passwort, beide Informationen benötige ich für den Zugriff auf Ihren Rechner.

 

Bitte beachten Sie: Die Support-, bzw. Schulungszeit via TeamViewer wird minutengenau protokolliert und berechnet!

 

Dieses Kundenmodul von TeamViewer in der Version 8.0 ist ein vollwertiger, sehr kompakter TeamViewer, der keine Installation und keine Adminrechte auf dem Zielrechner benötigt. Sollten Sie eine aktuellere Versionsnummer einsetzen, beenden Sie diese Instanz zunächst und starten dann meine Datei, da Teamviewer nicht aufwärtskompatibel ist.

Für weitere Einsätze speichern Sie die Datei bitte ab, so dass Sie sie beim nächsten Mal nicht erneut herunterladen müssen.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.TeamViewer.com